POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Arias Carrelage Sàrl. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse.

1. Responsable du traitement des données

Arias Carrelage Sàrl, basé à l’Avenue de Montoie 36, 1007 Lausanne, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question ou demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter à :

  • Email : info@arias-carrelage.ch

  • Téléphone : +41 21 312 91 05

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, répondre à vos demandes ou améliorer votre expérience. Cela inclut :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies).

  • Données transactionnelles : Historique des devis ou contrats avec notre société.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

  • Fournir des devis et assurer le suivi de vos projets.

  • Améliorer notre site web grâce à des outils d’analyse.

  • Respecter nos obligations légales et contractuelles.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement, pour l’envoi d’informations commerciales ou l’utilisation de cookies non essentiels.

  • L’exécution d’un contrat, pour gérer vos commandes ou devis.

  • Le respect de nos obligations légales, pour des raisons fiscales ou administratives.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos sous-traitants dans le respect contractuel de la confidentialité.

  • Nos prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse).

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

  • Les données liées aux devis ou contrats : 10 ans (obligations légales).

  • Les données collectées via cookies : selon leur durée de vie, maximum 13 mois

7. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Obtenir une copie des données vous concernant.

  • Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.

  • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing.

  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@arias-carrelage.ch.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser son utilisation.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. La date de dernière mise à jour figure en bas de ce document.

Dernière mise à jour : 18.11.2024

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

Votre confiance est essentielle pour nous. Merci de choisir Arias Carrelage Sàrl.